গোপনীয়তার নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা যে উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে আরও জানতে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিটি পড়ুন।

আপনার যদি অতিরিক্ত প্রশ্ন থাকে, আপনি ebdbazar2022@gmail.com ঠিকানায় ই-মেইল পাঠাতে পারেন। 

এই বিবৃতির গোপনীয়তা অনুশীলনগুলি ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) এবং তার অধীনে উপলব্ধ আমাদের পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আমরা একটি বিশদ নীতি তৈরি করেছি কারণ আমরা বিশ্বাস করি যে ইবিডিবাজার এর অনুশীলন সম্পর্কে আপনার যতটা সম্ভব জানা উচিত যাতে আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

রেজিস্ট্রেশনে গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারকারীর চুক্তি স্বীকার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আমাদের ব্যবহার এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশে স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন। এই গোপনীয়তা নীতিটি ইবিডিবাজার ব্যবহারকারী চুক্তির শর্তাবলীর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত। এই গোপনীয়তা নীতিটি নতুন নিবন্ধনকারী ব্যবহারকারীদের জন্য নিবন্ধন গ্রহণের ক্ষেত্রে কার্যকর হয়।

ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) একটি ই-কমার্স প্লাটফর্ম। আমাদের প্রধান দায়িত্ব হলো, আপনি এর সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা। এই গোপনীয় নীতি ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনটির গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত অথবা ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) বিভিন্ন কারণে তার ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ বা গ্রহণ করে। এ ক্ষেত্রে উদাহরণ হিসেবে ব্যবহারকারীদের সেবা দিতে সেবাসমূহের পরিকল্পনা করার জন্য, সেবাসমূহকে আরও উন্নত করার জন্য, বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য গ্রাহকদের তথ্য সংগ্রহের কথা উল্লেখ করা যায়।

এই তথ্যগুলোর মধ্যে আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ই–মেইল, বয়স, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি থাকতে পারে। ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com)-এর সরবরাহ করা কিছু পরিষেবার ক্ষেত্রে আরও কিছু গোপনীয়তার নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। ebdbazar অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরবরাহ করা এই পরিষেবাগুলো গ্রহণ করার সময় ব্যবহারকারীদের এসব তথ্য পাঠের অনুরোধ জানাচ্ছে। ব্যবহারকারী/কাস্টমার, সেলারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্যগুলো সুরক্ষিত ও সংরক্ষণ করার লক্ষ্যে ই-বিডিবাজারের (ebdbazar.com) একটি উদ্যোগ।

ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) তার সরবরাহকারী/কাস্টমার, সেলারদের গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধা জানায় এবং সংগৃহীত তথ্য কেবল যে উদ্দেশ্যে নেওয়া হয়েছে, সেই উদ্দেশ্যেই তা ব্যবহারের নিশ্চয়তা দেয়। নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি ই-বিডিবাজার (ebdbazar) অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটটিতে ব্যবহারকারীর প্রবেশের পন্থার ওপর নির্ভর করে-

১। ওয়েবসাইট অথবা অ্যাপ্লিকেশনে রেজিস্ট্রেশন করলে ২। কোনো জরিপ অথবা প্রতিযোগিতায় অংশ নেওয়ার মাধ্যমে ৩। ইবিডিবাজারের কোনো সাইট অথবা পেজে লগইনের মাধ্যমে ৪। কাস্টমার হিসেবে সেবা পাওয়ার জন্য একাউন্ট করা ৫। সেলার হিসেবে সেলার একাউন্ট খোলার মাধ্যমে 

সংগৃহীত তথ্য প্রকাশের নীতি :
ই-কমার্সসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনা বা এর ব্যবসা ও সেবার ব্যবস্থাপনার সঙ্গে জড়িতদের ছাড়া ইবিডিবাজার কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত উল্লেখযোগ্য কোনো তথ্য কারও কাছে বিক্রি অথবা সরবরাহ করে না। তবে কোন ধরনের কাস্টমার ও সেলার আসছে, তাদের সংখ্যা কত, সেই সংখ্যা বৃদ্ধি বা সেবা গ্রহণকারীদের সম্পৃক্ততা আরও বাড়ানোর লক্ষ্যে এসব তথ্য অভ্যন্তরীণ পরিসরে শেয়ার করতে পারে।

বাংলাদেশ সরকারের আইন মেনে চলতে গিয়ে ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করা যায় এমন ব্যক্তিগত তথ্য উন্মুক্ত করতে হয়, তাহলে ইবিডিবাজার সেটি করতে পারে। ভিন্ন কারণে ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) সেবাগ্রহীতার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে হয়, তাহলে প্রতিষ্ঠানটি ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে এর জন্য সম্মতি চাইবে। 

কিন্তু এই গোপনীয়তার নীতি থাকা সত্ত্বেও ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) কাস্টমার/সেলার, সেবাগ্রহণকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যসহ সব তথ্য এর ব্যবসার সঙ্গে জড়িত সব কোম্পানি, পরামর্শদাতা, সহযোগী এবং জড়িতদের কাছে উন্মুক্ত করে দিতে পারে। ইবিডিবাজার কোনো আইনি প্রক্রিয়া অথবা কোনো ফোরামে নিজের স্বার্থ সংরক্ষণের জন্যও এই তথ্যগুলো প্রদান করতে পারে।

সম্ভাব্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ, তদন্ত, কোনো ব্যক্তি বা আমাদের পরিষেবা, নীতিমালা, শর্তাবলিতে উল্লিখিত বিধি ইত্যাদির ওপর সম্ভাব্য ঝুঁকির পরিস্থিতি তৈরি হলে নিজেদের নীতিমালা অক্ষুণ্ন রাখার স্বার্থে পাঠকদের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com)।

ব্যবহারকারী/ গ্রাহকদের কাছে বিভিন্ন পণ্য ও পরিষেবা পৌঁছে দিতে বা এসবের সুপারিশ করার জন্যও তথ্যগুলো প্রকাশ করা যেতে পারে। তবে উল্লিখিত প্রতিটি ক্ষেত্রে এবং অন্য যেকোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশের পরিস্থিতি তৈরি হলে ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) তা না করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে। তার পরও এমন তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হলে যতটুকু না হলেই নয়, ঠিক ততটুকুই তথ্য প্রকাশ করবে।

তথ্য সংরক্ষণ :
ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) তার নিজস্ব অভ্যন্তরীণ তথ্য সংরক্ষণের নীতি অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গ্রাহকদের তথ্য সংরক্ষণ করতে পারবে। ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) অ্যাকাউন্টের মেয়াদ ফুরিয়ে গেলে ব্যবহারকারী বা গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। উল্লেখ্য, কখনো কখনো এ ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের চেয়ে বেশি লাগতে পারে। তবে এর দায়ভার ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) নেবে না।

সরকারি আইন :
ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) গোপনীয়তার নীতি এবং ব্যবহারকারীর সঙ্গে এর সম্পর্ক পরিচালনার নীতিগুলো বাংলাদেশের সংবিধান ও আইন অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। তথ্য বা তারিখের ব্যবহার, এর সঞ্চয়, প্রকাশ, ফাঁস বা প্রচার-সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ কেবল বাংলাদেশের আদালতেই উত্থাপিত হতে পারে, যা এ বিষয়ে সিদ্ধান্ত দেওয়ার একচেটিয়া এখতিয়ার সংরক্ষণ করে। জাতীয়তা, অবস্থান, বাসস্থান বা ব্যবসায়ের স্থান যা-ই হোক না কেন, ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) ওয়েবসাইটে যিনিই প্রবেশ করবেন বা এর অ্যাপ্লিকেশন বা সেবা যিনি ব্যবহার করবেন, তাঁর জন্যই এই পুরো গোপনীয়তার নীতি প্রযোজ্য হবে।

গোপনীয়তার নীতি পরিবর্তন :
ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) যেকোনো সময় গোপনীয়তার নীতিতে যেকোনো শর্ত সংশোধন, পরিবর্তন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। তবে এ ক্ষেত্রে পরিবর্তিত নীতিটি অবিলম্বে ওয়েবসাইটে আপলোড বা আপডেট করা হবে। নীতিগত যেকোনো পরিবর্তনের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হচ্ছে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি আমাদের গোপনীয়তার নীতিতে আসা পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন এবং সেই সূত্রে তিনি এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য। এ জন্য আমরা সেবাগ্রহীতাদের নিয়মিত বিরতিতে এই নীতিমালা গ্রাহকদের পরামর্শ দিচ্ছি, যাতে তাঁরা সব সময় জানতে পারেন, আমরা কী ধরনের সেবা দিয়ে থাকি/তথ্য সংগ্রহ করে থাকি তা কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার সঙ্গে তা শেয়ার করি।

বিডিবাজার (ebdbazar.com) রিটার্ন পলিসি :
আপনার প্রতিটি কেনাকাটা এবং প্রতিটি পণ্য যাতে সঠিক থাকে, আমরা সেই লক্ষেই কাজ করে যাচ্ছি। এর পরেও যদি কোন কারণে পণ্যে কোন তৈরিতে সমস্যা থাকে বা পণ্য হাতে পাবার পর নষ্ট বস কাজ না করে, কালার বা সাইজ অর্ডার করা পণ্যের থেকে ভিন্ন হয় সেক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তন বা ফেরতযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। 

প্রোডাক্ট মিসিং বা ভিন্ন পণ্য হাতে গেলে অভিযোগ করার ক্ষেত্রে অবশ্যই ডেলিভারি এর সময় ডেলিভারিম্যান এর সামনে পণ্য বুঝে নিন অথবা অবশ্যই আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করতে হবে। আনবক্সিং ভিডিও ধারণ ছাড়া প্যাকেজে প্রোডাক্ট মিসিং, প্রোডাক্ট কুরিয়ারে ভেঙ্গেছে বা প্রোডাক্ট ডিফারেন্ট এই ধরনের অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না- তাই ভুল বুঝাবুঝি রোধ কল্পে অবশ্যই পণ্য আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করার অনুরোধ করা হইলো।

ই-বিডিবাজার (ebdbazar.com) থেকে আমরা প্রায় সকল পণ্যের ক্ষেত্রেই ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকি; এছাড়াও রয়েছে সব প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রেই উল্লেখিত বিভিন্ন মেয়াদের ওয়ারেন্টি যা প্রোডাক্ট রিসিভ করার দিন থেকে কার্যকর হবে।

যে সকল পণ্যের ক্ষেত্রে ফেরত, পরিবর্তন, ওয়ারেন্টি এবং রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না তার লিস্ট নিচে দেয়া হলো-

★ প্রোডাক্ট বার্ন বা ফিজিক্যাল ড্যামেজ হয়ে থাকলে
★ যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বা ডিজিটাল প্রোডাক্টস
★ ক্লিয়ারেন্স সেলের প্রোডাক্ট
★ যদি প্রোডাক্ট এর ইন্ট্যাক্ট এর সিল বা স্টিকার তুলে ফেলা হয়
★ আন্ডার গার্মেন্টস আইটেম
★ প্রোডাক্ট এর সাথে যেকোনো ধরনের এক্সেসরিস বা চার্জার বা এডাপ্টার
★ যেকোনো গিফট আইটেম বা পুরষ্কার যা বিনামূল্যে দেয়া হয়েছে
★ প্রোডাক্টে কোন স্ক্র্যাচ বা দাগ বা রিসেলেবল কন্ডিশনে না থাকলে
★ থার্ড পার্টি যেকোনো হার্ডওয়্যার বা ডিভাইস বা অ্যাপ বা সফটওয়্যার এর সাথে কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু যা প্রোডাক্ট এর ডিফল্ট ফিচার নয় 

পণ্য ডেলিভারি পাবার পর দ্রুততম সময়ের মধ্যে চেক করে যদি কোন সমস্যা দেখতে পান, তাহলে অবশ্যই আমাদের কাছে লিখিত অভিযোগ করুন, এক্ষেত্রে ইমেইলে অভিযোগ দিবেন, তবে ছোট সমস্যার জন্য বা কোন পণ্য ব্যবহার কিভাবে করতে হবে এটা নিয়ে কল সেন্টারে কল করে বা ফেইসবুক ইনবক্স করে হেল্প নিতে পারেন।

কোন পণ্য ফেরত দেয়ার প্রয়োজন হলে অবশ্যই এর সাথে প্রদত্ত সকল ধরনের পেপার, বক্স, এক্সেসরিস, ওয়ারেন্টি কার্ড, স্টিকার, লেবেল, গিফট আইটেম ইত্যাদি সহ প্রপারলি বক্স করে বা আলাদা ব্যাগের মধ্যে দিয়ে (কোনভাবেই প্রোডাক্ট এর বক্সে টেপ লাগানো যাবেনা) আমাদের অফিসের ঠিকানায় কুরিয়ার করতে হবে অথবা নিজে বা অন্য কাউকে দিয়ে পাঠাতে হবে। এক্ষেত্রে প্রোডাক্ট আপনার লোকেশন থেকে পিকাপ করার সুযোগ থাকলে আমরা চেষ্টা করবো তবে সেক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ আপনাকে অগ্রিম পে করতে হবে।

প্রোডাক্ট রিটার্ন করলে অবশ্যই প্রোডাক্ট পুনরায় বিক্রি যোগ্য অবস্থায় থাকতে হবে, কোন অংশ মিসিং হলে বা বক্স ক্ষতিগ্রস্ত হলে প্রোডাক্ট রিটার্ন রিসিভ করা হবে না। সব কিছু ঠিক থাকলে প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর প্রোডাক্ট চেক করে সব ঠিক থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড এর ব্যবস্থা নেয়া হবে।

প্রোডাক্টের কোনো ত্রুটি থাকলে তার জন্য ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করবো (ঢাকার ভিতরে ৫০ টাকা ঢাকার বাইরে ১০০ টাকা এর অতিরিক্ত কোন কুরিয়ার চার্জ থাকলে তা ক্রেতাকে পেমেন্ট করতে হবে) তবে অন্যান্য পেমেন্ট সেটেলমেন্ট চার্জ পুরোটাই কাস্টমারকেই বহন করতে হবে।

রিফান্ডের সময় ওই অর্ডারে ক্রেতা কোন ক্যাশব্যাক এবং গিফট পেয়ে থাকলে সেটি কাস্টমার থেকে ফেরত নেয়া হবে। ক্যাশব্যাক এর টাকা কেটে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।

Privacy Policy:
Your privacy is very important to us. We do not sell or rent your personal information to third parties for their marketing purposes without your express consent. Please read this Privacy Policy to learn more about the ways in which we use and protect your personal information.

If you have additional queries, you can send e-mail to ebdbazar2022@gmail.com.

This statement of privacy practices applies to e-Bdbazar (ebdbazar.com) and our services available thereunder. By visiting this website you agree to be bound by the terms of this privacy policy. We have developed a detailed policy because we believe that you should know as much as possible about EBDBazar's practices so that you can make an informed decision.

By accepting the Privacy Policy and User Agreement upon registration, you expressly consent to our use and disclosure of your personal information in accordance with this Privacy Policy. This privacy policy is included in the terms of the EBDBAZAR User Agreement. This Privacy Policy is effective upon acceptance of registration for newly registered users.

E-bdbazar (ebdbazar.com) is an e-commerce platform. Our primary responsibility is to protect your personal information while you use our services. This Privacy Policy relates to the use of any personal information collected from customers or users of the Website or Application or e-Bdbazar (ebdbazar.com) collects or receives information about its users for various reasons. Examples in this case include collecting customer information for planning services to serve users, to improve services, for marketing or advertising.

This information may include your name, address, phone number, e-mail, age, social media accounts, etc. Additional privacy policies may apply to certain services provided by ebdbazar (ebdbazar.com). ebdbazar requests users to read this information while accepting these services provided through the application and website. E-bdbazar (ebdbazar.com) is an initiative to secure and store the information received from users/customers, sellers.

E-bdbazar (ebdbazar.com) respects the privacy of its suppliers/customers, sellers and guarantees to use the information collected only for the purpose for which it was collected. The collection of specific user information depends on the user's access to the ebdbazar application and website-

1. Registration on website or application

2. By participating in any survey or contest

3. Through login to any site or page of EBDBazar

4. Account to get service as a customer

5. By opening a seller account as a seller

Disclosure Policy of Collected Information:
EBDBazar does not sell or provide any user's personally identifiable information to anyone other than those involved in operating the e-commerce site or application or managing its business and services. However, what kind of customers and sellers are coming, how many of them, can share this information internally with the aim of increasing that number or increasing the involvement of service users.

EBDBazar may do so if required to disclose personally identifiable information of users in compliance with Bangladesh government laws. If e-bdbazar (ebdbazar.com) needs to use personal information of users for different reasons, then the organization will seek consent from the users.

But despite this privacy policy, e-bdbazar (ebdbazar.com) may disclose all information including personal information of customers/sellers, service users to all companies, consultants, associates and stakeholders involved in its business. EBDBazar may also provide this information to protect its interests in any legal proceedings or forum.

E-BDBazar (ebdbazar.com) may use the personal information of the readers in order to prevent possible illegal activities, investigation, risk to any person or to our services, policies, terms and conditions, etc. in order to maintain our own policies.

Information may also be disclosed to deliver or recommend products and services to users/customers. However, in each of the mentioned cases and in any other case, if a situation arises, e-Bdbazar (ebdbazar.com) will try its best not to disclose the personal information of users. Even if it is necessary to disclose such information, it will disclose not as much, but as much information.

Data Storage:
E-bdbazar (ebdbazar.com) may retain customer information for a specified period of time in accordance with its own internal data retention policy. Personal information of users or customers will be deleted after e-Bdbazar (ebdbazar.com) account expires. Note that sometimes this may take more than the specified time. However, E-Bdbazar (ebdbazar.com) will not take responsibility for this.

Government Act:
E-BDBAZAR (ebdbazar.com) privacy policy and policies governing its relationship with users have been developed following the constitution and laws of Bangladesh. Any dispute relating to the use, storage, disclosure, disclosure or dissemination of information or dates may be brought only in the courts of Bangladesh, which reserve exclusive jurisdiction to decide the matter. This entire Privacy Policy applies to anyone who accesses the ebdbazar.com website or uses its applications or services, regardless of nationality, location, residence or place of business.

Privacy Policy Changes:
E-Bdbazar (ebdbazar.com) reserves the right to amend, change or remove any terms in the Privacy Policy at any time. But in this case the changed policy will be uploaded or updated on the website immediately. Continued use of our Services after any policy changes means that the individual concerned has accepted the changes to our privacy policy and is bound by this policy. For this reason, we advise our customers of this policy at regular intervals so that they are always aware of what services we provide/how we use the information we collect and with whom we share it.

E-BDBAZAR (ebdbazar.com) Return Policy:

We strive to ensure that every purchase and every product you make is accurate. After this, if for any reason there is a manufacturing problem with the product or the defective boss does not work after receiving the product, the color or size is different from the product ordered, the product will be considered exchangeable or returnable.

In case of complaint of missing product or receiving different product, you must accept the product in front of the deliveryman at the time of delivery or you must record the unboxing video. Complaints such as product missing in package, product broken in courier or product different will not be accepted without unboxing video recording - so to prevent misunderstanding, it is requested to record product unboxing video.

We provide 7 days replacement warranty on almost all products from e-bdbazar (ebdbazar.com); All products are also covered by warranty for a specified period of time which is effective from the date of receipt of the product.

Below is the list of products for which returns, exchanges, warranties and refunds are not applicable:

★ If the product is burnt or physically damaged
★ Any kind of software or digital products
★ Clearance sale products
★ If the intact seal or sticker of the product is removed
★ Under garment items
★ Any kind of accessories or charger or adapter with the product
★ Any gift item or prize that is given away for free
★ If the product has no scratches or stains or is in resalable condition
★ Compatibility issues with any third party hardware or device or app or software that is not a default feature of the product

If you find any problem by checking the product as soon as possible after receiving the delivery, then you must complain to us in writing, in this case you can complain by email, but for minor problems or how to use a product, you can call the call center or inbox us on Facebook for help. can take

If a product needs to be returned, it must be properly boxed or in a separate bag with all papers, boxes, accessories, warranty cards, stickers, labels, gift items, etc. provided with it (no tape should be attached to the product box) by courier to our office address. To do either yourself or othersSend it to someone.In this case, if there is an opportunity to pick up the product from your location, we will try, but in that case, you have to pay the courier charge in advance.

Product returns must be in resalable condition, product returns will not be accepted if any parts are missing or the box is damaged. If everything is fine, after receiving the product, check the product and if everything is fine, refund will be arranged within 72 hours.

If there is any defect in the product, we will bear the delivery charge (Tk 50 within Dhaka, if there is any additional courier charge of Tk 100 outside Dhaka, it will have to be paid by the customer) but all other payment settlement charges will have to be borne by the customer.

At the time of refund, if the customer received any cashback and gift on that order, it will be taken back from the customer. The remaining money will be refunded after deducting the cashback amount